Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es avevilosos, con domicilio social en C. de Médico Antonio Pavía, 58, 03680 Aspe, Alicante, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@avevilosos.com o llamando al +34685711271.

Hemos designado internamente un equipo responsable de supervisar que todas nuestras prácticas cumplan con la normativa vigente. Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información, estamos aquí para responder.

Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nuestros servicios. Siempre pedimos solo lo necesario para ofrecerte una experiencia personalizada y útil.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: ingresos mensuales, gastos habituales, objetivos de ahorro
• Información de preferencias: idioma, zona horaria, notificaciones personalizadas
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas, solicitudes de soporte

Información recopilada automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos técnicos de forma automática para mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad del servicio:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información del dispositivo: modelo, identificador único, configuración regional
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones realizadas
• Cookies y tecnologías similares: para recordar tus preferencias y analizar patrones de uso

Finalidad del Tratamiento

Usamos tu información personal exclusivamente para los fines específicos que detallamos a continuación. Nunca utilizaremos tus datos para propósitos distintos sin tu consentimiento explícito.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a nadie. Punto. Sin embargo, en ciertos casos puede ser necesario compartir datos con terceros de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:

• Entidades financieras y procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios en la nube ubicados dentro de la Unión Europea
• Herramientas de análisis y optimización del servicio con datos anonimizados
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento judicial

Antes de compartir cualquier información con terceros, verificamos que cumplen con el RGPD y tienen medidas de seguridad adecuadas. Firmamos acuerdos de tratamiento de datos que garantizan que tu información se usa únicamente para los fines autorizados.

Transferencias Internacionales

Como norma general, todos tus datos permanecen almacenados en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir información fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países terceros
• Mecanismos de certificación como Privacy Shield cuando sea aplicable

Si tienes preguntas sobre transferencias específicas, podemos proporcionarte detalles sobre las salvaguardas implementadas.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento:

Periodos de conservación específicos

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa y hasta 2 años después del último acceso
• Información financiera: 6 años desde la última transacción para cumplir obligaciones fiscales
• Comunicaciones y consultas: 3 años desde la última interacción para atención al cliente
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de seguridad: 12 meses para detectar y prevenir actividades fraudulentas

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento, salvo cuando existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.

Medidas de Seguridad

La protección de tu información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones de datos:

• Cifrado de extremo a extremo para datos financieros sensibles
• Autenticación multifactor disponible para acceso a cuentas
• Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas independientes
• Copias de seguridad automáticas con recuperación ante desastres
• Control de acceso estricto con permisos limitados para empleados autorizados
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa en tu cuenta.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera sencilla y gratuita:

Derechos que puedes ejercer

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen, finalidad y destinatarios.
• Derecho de rectificación: Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que congelemos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@avevilosos.com incluyendo:

• Tu nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la solicitud, te informaremos y explicaremos los motivos.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar el servicio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante según tus intereses (requieren consentimiento).

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.